FAQ

よくあるご質問

Q.購入したメガネの保証はありますか?

お客様に快適にお使いいただくために、メガネハットの安心保証をご用意しております。

詳しくは下記のページをご覧ください。

また、15歳以下向けの安心保証もご用意しております。

Q.店舗でも視力・聴力測定はできますか?

メガネハットでは全店舗、視力測定器・聴力測定器を完備しており、全ての店舗で無料で承っております。

お気軽に申し付けてください。

Q.メガネは健康保険の対象になりますか?

一般的なメガネは健康保険の対象になりません。

ただし、9歳未満の子供が使用する「弱視・斜視・先天性白内障」の治療に必要だと医師が判断し処方した眼鏡やコンタクトレンズに対して、保険者(健康組合等)が認めた場合に、眼鏡が"療養費"として認められますので、健康保険の対象になります。

Q.他店で購入したメガネでも調整や修理はできますか?

基本的に他店で購入したメガネでもメンテナンス・クリーニング・型直しは無料で行います。

ただし、破損状況やフレームのデザインにより修理不能あるいは有料になる場合もございますので、最寄の店舗でメガネを確認させていただきながら、最善策を提案させていただきます。

Q.レンズのみの交換はできますか?

レンズのみの交換も承っています。

レンズ交換させていただく際に、ご持参するメガネのフレームの状態を事前に確認させていただきます。

メガネ用としての強度と加工性を持ち合わせていないもの(経年変化の著しいものや雑貨サングラス、特殊なデザインなど)は、お受けできない場合もあります。

お気軽に最寄の店舗にお問い合わせください。

レンズ交換の金額は、単焦点は税込み5,000円~、遠近両用は税込み10,000円~ご提供しております。

Q.フレームのみの交換はできますか?

基本的にフレームのみの交換も承っております。

ただし、すでにカットされたレンズは「大きさ」「形」「光学的中心」も以前のフレームで設計されていますので、その条件を満たすフレームがあれば交換が可能です。

詳しくは店舗スタッフまでお気軽におたずねください。

Q.メガネの取り扱い方法はどうすればいいですか?

メガネ・サングラスを長く快適にご使用いただくために、下記箇所にご注意ください。

  1. メガネを外したときは、レンズ面を上にして置いてください。
  2. メガネを保管する時は、必ずケースの中に入れてください。
  3. メガネは、直射日光が当たる場所に放置したり、急激な気温差や60℃以上の高温(炎天下の車内、ドライヤーの熱風、サウナなど)にさらさないでください。
  4. 雨などでレンズが濡れた場合は、すぐに水分を拭き取ってください。
  5. レンズに傷やシミが目立つようになったり、コート膜がはがれたときは、早めにご相談ください。

Q.コンタクトは眼科医の検査が必要ですか?

コンタクトレンズは、高度管理医療機器に指定されている視力矯正用具であり、眼科医の検査を受けてお求めいただくものです。

検査の結果によっては、ご自身の希望のレンズが適さない場合も考えられます。大切な目に装用するものですから、信頼のおける眼科のもとで、適切な指導を受けながらお使いください。

メガネハットでは、店舗隣接する眼科クリニックが多数あり、直接店舗に診療時間をご確認の上、受診することをお勧めいたします。

Q.メガネはどのぐらいの期間でできますか?

店舗に在庫あり、店加工が可能な場合、最短20分でお渡しできます。

カラーレンズや遠近両用など、特注レンズの場合は一週間ほどで完成いたします。

※店舗の混み具合、フレームのデザインにより当日のお渡しができない場合もございます。

Q.クレジットカードやギフト券の支払いはできますか?

◎クレジットカード


VISA・JCB・DC・UFJニコス・UC・オリコ・イオン・ダイナース・セゾン・セディナは取扱いが可能です。

◎ギフト券


VISA・JCB・DC・UFJニコス・UCのギフト券が利用可能です。


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